Terma dan Syarat ezspin2 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform ezspin2, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ezspin2 ("Platform"). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan Platform dengan cara apa pun, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform. ezspin2 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di Platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi ezspin2, yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan ezspin2 berkenaan penggunaan Platform.

Untuk menggunakan Platform ezspin2, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berkebolehan untuk membuat perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak telah dikecualikan diri sebelum ini dari mana-mana platform perjudian atau tidak berada dalam program pengecualian diri yang aktif.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun ezspin2. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Apabila mendaftar akaun, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskinikan maklumat anda apabila berlaku sebarang perubahan.

Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ezspin2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga kata laluan.

ezspin2 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go e-wallet, GrabPay, dan kaedah pembayaran lain yang disokong oleh platform pada sesuatu masa.

Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara segera atau dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan. Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran – sila semak halaman deposit untuk maklumat terkini.

Untuk pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengesahan KYC mesti telah diselesaikan sebelum permohonan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan ezspin2.
• ezspin2 berhak untuk meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran – biasanya antara 15 minit hingga 24 jam untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai dan boleh disemak dalam bahagian pengurusan akaun anda.

ezspin2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Terma promosi tersebut adalah sebahagian daripada Terma ini.

Keperluan giliran (wagering requirement) adalah syarat yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan giliran berbeza mengikut jenis bonus:

• Bonus Sambutan: Keperluan giliran biasanya antara 20x hingga 35x nilai bonus yang diterima.
• Putaran Percuma: Kemenangan dari putaran percuma biasanya tertakluk kepada keperluan giliran 20x hingga 30x.
• Bonus Deposit Semula: Keperluan giliran dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

ezspin2 berhak untuk membatalkan sebarang bonus, promosi, atau kemenangan berkaitan jika terdapat bukti bahawa pengguna telah menyalahgunakan tawaran promosi, mengeksploitasi sistem, atau melanggar terma yang berkaitan.

Semua permainan yang tersedia di ezspin2 mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam antara muka setiap permainan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memahami peraturan permainan sebelum meletakkan pertaruhan dengan wang sebenar.

Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah. Kemenangan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik sebaik sahaja keputusan permainan ditentukan. Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, ezspin2 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pengguna.

ezspin2 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

Pengguna ezspin2 dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang kaedah automatik untuk berinteraksi dengan Platform.
• Memanipulasi, menyalahgunakan, atau mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan, atau ralat dalam Platform untuk tujuan keuntungan.
• Berkolaborasi atau menyelaraskan pertaruhan dengan pengguna lain untuk mendapat kelebihan tidak adil ("chip dumping" atau "collusion").
• Menggunakan maklumat orang lain tanpa kebenaran atau membuat akaun dengan identiti palsu.
• Muat naik atau menghantar sebarang kandungan yang mengandungi virus, malware, atau kod berbahaya.
• Menggunakan Platform untuk sebarang aktiviti haram atau yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Melakukan pengubahan wang haram (money laundering) melalui Platform.

ezspin2 komited untuk melindungi maklumat peribadi pengguna. Pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi ezspin2 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Semua data pengguna dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. ezspin2 tidak akan berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau dikehendaki oleh undang-undang.

Anda berhak untuk menutup akaun ezspin2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat giliran bonus yang sedang aktif mesti diselesaikan atau wang bonus yang berkaitan akan luput.

ezspin2 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah.
• Memberi maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, ezspin2 berhak untuk menyita baki dalam akaun bergantung kepada tahap pelanggaran dan dasar platform yang terpakai.

Platform ezspin2 disediakan atas asas "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. ezspin2 tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada gangguan, atau bebas daripada kesilapan teknikal.

ezspin2 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform.
• Gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau masalah sambungan internet.
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak menguntungkan pengguna.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.

Had liabiliti ezspin2 dalam apa jua keadaan tidak melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

ezspin2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau keperluan perniagaan. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di Platform.

Pengguna akan dimaklumkan mengenai perubahan material melalui notis dalam Platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Kelanjutan penggunaan Platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan Platform ezspin2, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam Platform
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum

Untuk isu yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab, anda juga boleh merujuk kepada halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber dan alat bantuan yang tersedia. Pertanyaan berkaitan FAQ boleh dilihat di halaman FAQ kami.